Condiciones del servicio

Estas condiciones regulan el uso de Cuadernio, el programa en línea de facturación, gastos, impuestos y VERI*FACTU que se presta en cuadernio.com. Al darte de alta las aceptas en nombre de la empresa o del autónomo que registras.

1. Quién presta el servicio

Festinalente42 S.L., CIF B72922792, con domicilio en Santiago 36, 41300 La Rinconada (Sevilla). Contacto: hola@cuadernio.com; soporte: soporte@cuadernio.com.

2. Para quién es

Cuadernio está pensado para autónomos, sociedades y otras entidades que lo usan para su actividad empresarial o profesional. No es un servicio para consumidores. Quien da de alta la cuenta declara que tiene poder para obligar a la empresa o que es el propio autónomo, y pasa a ser su titular.

3. Qué incluye

• Emisión de facturas (con retención de IRPF cuando corresponda), su PDF y su envío por correo a tus clientes.
• Registro de facturación VERI*FACTU: cada factura emitida o anulada genera su registro encadenado y su código QR y, si lo activas y has subido tu certificado, se envía a la Agencia Tributaria en tu nombre.
• Registro de gastos con sus justificantes y, opcionalmente, lectura automática de los tiques.
• Calendario fiscal con los modelos que te tocan y casillas precalculadas como ayuda.
• Socios y repartos de dividendos, para sociedades.
• Conexión opcional con tu Google Drive: Cuadernio guarda allí, ordenadas, tus facturas, justificantes y documentos, lee las facturas recibidas que dejes en su carpeta y clasifica lo que ya tienes para que lo encuentres. Puedes desconectarlo cuando quieras.
• Hasta 20 usuarios por empresa (incluida tu gestoría), con sus permisos.
• Exportación de todos tus datos cuando quieras.

Podemos mejorar y cambiar funciones mientras se mantenga lo esencial del servicio. Si un cambio te perjudica de forma importante, te avisaremos con antelación y podrás darte de baja.

4. Precio, prueba y pago

• Los primeros 30 días son gratis y no se cobra nada durante la prueba.
• Después, la cuota es de 24 € al mes más IVA, que se cobra por adelantado cada mes en la tarjeta que guardes. No hay permanencia.
• La tarjeta la guardan la pasarela de pago y el banco (Redsys / BBVA). Cuadernio solo conserva una referencia cifrada para poder hacer los cobros mensuales, y los cuatro últimos dígitos para que la reconozcas.
• Por cada cobro te emitimos la factura correspondiente, que recibirás por correo.
• Si cambiamos el precio te lo comunicaremos con al menos 30 días de antelación; podrás darte de baja antes de que se aplique.

5. Si un pago no se puede cobrar

Si el cobro falla, lo reintentamos durante unos días y te avisamos. Tras tres intentos fallidos la cuenta pasa a impagada; si en 15 días no se resuelve, se suspende: no podrás emitir facturas ni cambiar datos, pero sí verlos, pagar y exportarlos. Pasados 60 días suspendida, la cuenta se da de baja y se aplica el apartado 7.

6. Tus obligaciones

• Dar datos ciertos (los de tu empresa y los de tus facturas) y mantenerlos al día.
• Revisar lo que emites: Cuadernio calcula y genera los documentos con los datos que tú introduces, y la responsabilidad fiscal y contable de tus facturas, tus declaraciones y tus libros es tuya o de tu asesor. Las casillas precalculadas son una ayuda, no una declaración presentada.
• Guardar tus contraseñas y las de tu certificado, y decidir a quién das acceso.
• Usar Cuadernio conforme a la ley: no emitir facturas falsas, no subir contenido ilícito ni intentar acceder a datos de otras empresas o romper el servicio.

7. Baja y tus datos

• Puedes darte de baja cuando quieras desde Suscripción. Seguirás pudiendo usar Cuadernio hasta el final del mes ya pagado.
• Tras la baja, la cuenta queda en solo lectura y podrás exportar todos tus datos (facturas en PDF, registros VERI*FACTU, gastos con sus justificantes y hojas de cálculo) durante 90 días. Te avisaremos antes del borrado.
• Pasado ese plazo borramos definitivamente los datos de tu empresa. Conservamos solo lo que la ley nos obliga a guardar de nuestra relación contigo (por ejemplo, las facturas que te hemos emitido).
• Recuerda que la obligación de conservar tus facturas y registros durante los plazos legales es tuya: exporta tus datos antes de que se borren.

8. Disponibilidad y soporte

Ponemos los medios razonables para que Cuadernio funcione de forma continua y segura, con copias de seguridad diarias, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, por fallos de terceros (alojamiento, Agencia Tributaria, pasarela de pago) o por causas ajenas. Si la Agencia Tributaria no está disponible, puedes seguir facturando y los registros se envían en cuanto se pueda. El soporte se presta por correo en soporte@cuadernio.com; si nos lo pides, el soporte puede entrar en tu cuenta con permisos limitados para ayudarte, y te avisaremos por correo cada vez que lo haga.

9. Responsabilidad

Respondemos de prestar el servicio con la diligencia debida. No respondemos de los daños causados por datos incorrectos que introduzcas, por el uso que hagas de los documentos generados, por decisiones fiscales o contables tomadas a partir de ellos, ni de lucro cesante o daños indirectos. En todo caso, nuestra responsabilidad total frente a ti por cualquier causa se limita a lo que hayas pagado por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho que la cause, salvo dolo o culpa grave.

10. Propiedad

Tus datos son tuyos. Cuadernio (el programa, su diseño y su marca) es de Festinalente42 S.L.; te damos un derecho de uso mientras tengas la cuenta activa.

11. Protección de datos

Cómo tratamos los datos de los usuarios de la cuenta se explica en la política de privacidad. Los datos de tus clientes, proveedores y socios que guardas en Cuadernio los tratamos por tu cuenta, como encargados del tratamiento, según el contrato de encargado del tratamiento, que forma parte de estas condiciones.

12. Cambios en estas condiciones

Si cambiamos estas condiciones publicaremos la nueva versión aquí, con su fecha, y te avisaremos por correo con al menos 30 días de antelación si el cambio es relevante. Si no estás de acuerdo, puedes darte de baja antes de que entre en vigor.

13. Ley y tribunales

Estas condiciones se rigen por la ley española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Sevilla.